Переговоры: боевые шахматы

Переговоры: боевые шахматы

Время проведения:

24.06.2017 10:00 - 25.06.2017 18:00

Цена:

3000 - 4300 грн

Описание

Боевые шахматы — тренинг, на котором мы по деталям разберем все этапы переговоров. Речь пойдёт о длительной коммуникации с постоянными клиентами и партнерами. О коротких касаниях в общении с холодными клиентами. Вы узнаете, как импровизировать и блестяще вести продуманную заранее беседу.

Александр Сударкин — эксперт по переговорам, бизнес-консультант покажет вам лазейки в безвыходных ситуациях. Вы научитесь подмечать детали, сразу же использовать их себе на пользу. За два дня отработаете упражнения и приемы переговорного айкидо, которое уже используют такие лидеры рынка, как Райфайзен Банк Аваль, VISA и Фокстрот.

Что будет?

- Базовые знания. Что такое переговоры, кому они нужны, что необходимо делать для победы в

- Планирование и стратегия. Навык предвидеть результат предстоящего делового общения.

- Манипулятивные приемы. Как разоблачать, отражать и применять эти навыки в переговорах

- Сценарии переговоров. Ключевые этапы и универсальные компоненты

- Техники и приемы. Как снять возражения клиентов и партнеров?

- Кейсы, ваши вопросы. Адаптация всех навыков и приемов к вашим ситуациям. Упражнения, игры для участников.

Что вы получите?

- методику эффективного сбора информации о конкуренте, клиенте, партнере;
- сценарии для построения переговоров любого уровня сложности;
- 20 приемов скрытой манипуляции в деловом общении;
- 50 способов обернуть манипуляцию себе в пользу;
- техники, которые помогут снимать и предотвращать возражения клиентов;
- фишки: как выбраться из тупика в переговорах, красиво обосновать цену;
- способы выгодного торга и полезных уступок;
- правила игры с холодными и тёплыми клиентами;
- разбор собственных ошибок и переговорных стратегий.

Полная программа тренинга

ДЕНЬ 1

- Что такое переговоры?

Ключевые этапы и действия на каждом из них.

- Подготовка к переговорам

Как готовятся профессионалы: подсказки, ошибки и хитрости.

- Настройка

Что нужно сделать, чтобы вместо “нет” или “мы подумаем” получить желаемый результат?

- Взаимовыгодное соглашение

Стратегия, при которой выигрываете вы и оппонент - Win-Win. Несколько хитростей и простая реализация.

- Универсальный план

План Б: что делать, когда был провал. Как вести себя, когда переговоры происходят внезапно или, случается нечто непредвиденное?

- Сбор информации

Что необходимо знать о клиенте-оппоненте, чтобы избежать неприятных сюрпризов?

ДЕНЬ 2

- Переговоры с постоянными клиентами

Темы, которые необходимо затрагивать, чтобы укрепить доверие, симпатию, продолжить сотрудничество.

- Первый контакт

Как вызвать доверие и желание продолжить общение (лицом к лицу и по телефону). Структура построения самой выигрышной беседы.

- Управление эмоциями

Как стойко выдерживать неожиданные повороты и сохранять спокойствие. Как влиять на эмоции другого человека.

- Переговорные тактики

20 приемов, которые уже использовали против вас. Учимся распознавать и выходить из переговорных ловушек.

- Торг и уступки

Как торговаться, когда уступать?

- Возражения клиентов

Снимаем, предвосхищаем, обходим, используем себе на руку.

- Послепереговорный этап

Разбор полётов, работа над ошибками и способы улучшения.

Информация

Тематики

Мотивация Саморазвитие Менеджмент Коммуникация Лидерство

Форматы

Оффлайн

Длительность

1 день, 8 часов

Языки

русский

Страны

Украина

Города

Одесса

Тренера

Бизнес-тренер, эксперт в области переговоров, executive-coach 

Подробнее

Место

г. Одесса, Жуковского, 9 («Advance business school»)
Широта: 46.479362 Долгота: 30.745174